点击展开分类
-
产品服务承诺
-
售后服务流程
-
常见问题解答
常见问题解答
详情
泰雷兹在“专业、专注、卓越、创新”的理念下，一直追求为客户提供满意百分百服务，专业的服务团队由定期培训考核、技术全面的人员组成，并有完善的售后服务体系。
或许您是专业的销售，或许您是器械科的采购主管、或许您还是刚接触到泰雷兹产品的新公司，不管您是否已了解泰雷兹品牌及产品，对于您的疑问，我们在这里列出设备服务保障常见的问题，期待为您服务。
1、 泰雷兹产品的品质服务保障如何?
泰雷兹通过了ISO国际品质管理体系，严格管控产品品质，对产品提供有限品质保障。泰雷兹秉乘“致力优化您的生活”的服务理念，在全国各地主要城市均设有营销服务中心，提供快速、及时、优质服务，让泰雷兹客户买得放心，用得舒心。
2、 订购泰雷兹产品以后，出现问题该如何处理? 泰雷兹设有售后服务咨询电话吗?
购买泰雷兹产品后，如出现问题.应首先与购买该产品的代理商反映、咨询，该代理商将派专业人员及时上门服务，视问题予以合理处理，解除客户后顾之忧。购买泰雷兹每一件产品，均随产品提供了详细的产品安装说明书以及产品维护指南，尽可满足客户安装、维护之需，如有需求咨询之时可致电：18753315601 ，欢迎来电咨询。
3、泰雷兹交货期限如何保障?
泰雷兹承诺按照合作合同签订期限准时快速的交货，如有发现延期或者是产品损坏，客服人员针对情况进行给出相应的解决措施，直至问题得到妥善处理。
4、泰雷兹是否会售出后推卸责任?
泰雷兹设置专门的售后客服中心，对于客户进行定时的回访，了解客户反馈的各种问题，并及时安排处理，保证客户的消费权益。
